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业主忧心来维权 中心调解赢赞誉
时间:2017-04-05 未知 已浏览

   “没想到能在短短的两天时间就解决了我的问题,太谢谢你们了!”4月1日,消费者高先生专程来到市场监督管理局12315消费者投诉举报中心,赠送了“依法维权 为民解忧”的锦旗,对市场监管局表示感谢,并对工作人员的热情服务表示赞赏。

 

 
  在前几日,高先生来到12315投诉举报中心,称在新城区某小区购买的商品房,由于施工中剪力墙和后砌墙之间裂缝过大,导致装修的新房壁布产生裂缝,多次找物业协商未果,遂来到中心请求处理。中心立即安排工作人员前往调查,消费者反映基本属实。根据《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。经过工作人员的现身说法宣传和耐心调解,在两个工作日内解决了该纠纷,双方达成一致,由物业公司赔偿高先生现金2000元,双方表示很满意。
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